Gestion des arrivées (Check-in)

La formation « Gestion des Arrivées (Check-in) avec OPERA PMS » vise à développer les compétences nécessaires pour gérer efficacement les procédures d’arrivée des clients à l’aide d’OPERA Property Management System (OPERA PMS). Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités du logiciel dédiées à l’enregistrement des clients et à la préparation de leur séjour.

Les participants apprendront à consulter les réservations du jour, vérifier les informations des clients, confirmer les détails du séjour, attribuer les chambres disponibles et procéder à l’enregistrement (check-in) conformément aux procédures de l’établissement. La formation présente également la gestion des arrivées individuelles et de groupe, les demandes particulières, les changements de chambre ainsi que la coordination avec les services concernés.